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Una familia en una mesa revisar soluciones digitales

Soluciones digitales: 4 tendencias en 2020

Si pensaba que 2020 podría comenzar como cualquier otro año, usted probablemente se los agarran desprevenidos. Tengo que admitir, ciertamente estaba. El comienzo de año, se han producido un cambio en la forma en que vivimos nuestras vidas.

Si bien muchos son sacar el máximo provecho de la COVID-19 situación, todos hemos sido llamados a adaptar la forma en que trabajamos, comprar e interactuar entre sí. Afortunadamente, vivimos en una época, la tecnología ayuda a facilitar estos cambios. Estas son algunas notable tendencias He observado durante los últimos meses. Comparta con nosotros los cambios que ha adoptado.

Compras en línea y Entrega

Según la cantidad de vehículos de reparto en el vecindario, no ha sido ciertamente una subida de personas que de la cómoda entrega a domicilio de todo tipo: suministros de limpieza, comestibles, juegos, entretenimiento, etc.

Comer temporalmente quedó en el pasado pero está permitido de restaurantes para adaptarse. Al llevar digital métodos de aceptar alimentos y las bebidas, como pedidos en línea y aplicaciones móviles, muchos se encontraron restaurantes nuevos clientes y confiado en la acera y servicios de entrega para garantizar la satisfacción del cliente.

Por ejemplo, Me abrazó a la nueva forma de hacer el pedido y pagar a través de una aplicación. En la acera recolección fue otra opción que mi favorito Tex-Mex restaurante nunca se le ofreció antes. Debido a que a menudo tienen tres hijos asegurados en los asientos de seguridad en el reverso de mi vehículo, espero que continuar con este practiquísimo servicio en el futuro.

Remoto trabajo y aprendizaje

Telecommuting no es una novedad, pero para algunos empleadores y empleados por igual, 2020 a hacerlo más la norma. Será difícil decir qué trabajo post-COVID-19 aspecto, pero parece justo para suponer que podría ser un cambio cultural para mayor flexibilidad en que trabajan a distancia.

Las empresas no está solo en esto. Muchas escuelas, colegios y universidades de todo el país y en línea ampliada soluciones de aprendizaje para involucrar a los alumnos a través de video conferencia y digitales trabajo en el salón de clase.

Obtenga respuestas en línea

Con más personas que usan servicios en línea, empresas está renovando el enfoque en la experiencia del cliente. Yo, como muchos de ustedes, no le gusta esperar mucho tiempo, incluso si estamos atravesando circunstancias inusuales como sociedad.

En muchos casos, usted puede encontrar rápidamente las respuestas en el sitio web FAQ, o mensaje de texto o chatear con servicio al cliente sin tener que esperar la respuesta. Simplemente envíe su mensaje, vaya en acerca de su día y saltar cuando esté notificado de una respuesta.

Comprar Haga clic en. C:

Como puede imaginar, la pandemia ha transformado la car-buying experiencia como bien. 

Siempre puede optar por visita a un concesionario para la tradicional en persona, on-the-lot experiencia. Pero desde COVID-19 causado un turno en formato digital adopción, tiene más opciones. General Motors ofrece un programa para cada uno de sus marcas: Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac — que le da la oportunidad de encontrar el automóvil de sus sueños, solicitar de crédito en línea, salen de la oferta y si está disponible, coordinará la entrega de su nuevo vehículo todo desde la comodidad de su hogar. Mira esta Shop. Haga clic en. Drive. Experiencia cuando están en el mercado para su próximo vehículo.

¿Qué viene a continuación?

No No pregunta que con el cambio hacia experiencias digitales, soluciones como estos son más comunes. La pregunta ahora es: ¿Qué comodidades ha adoptado y esperamos que se extienden?

 
Eric Jordan
By Eric Jordan, GM Financial

GM Financial’s Eric Jordan loves to think outside the box when it comes to digital content. When he’s not at work, you’ll likely find him listening to talk radio or podcasts, and rearranging car seats in his Yukon XL and making sure there’s plenty of entertainment for the road ahead.

 

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A family at a table reviewing digital solutions

Digital Solutions: 4 Trends in 2020

Technology has been changing our lives for years, but this year pushed us in new directions. Which of these trends do you think are here to stay?

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starlit night sky over scenic road

(Road)Tripping Into the Future

Gone are the days of sad, boring road trips. Learn how technology is breathing new life into car travel.

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