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Nos alegra que esté aquí.

Como cliente de GM Financial, puede personalizar su experiencia: desde métodos de pago hasta formas de contactarnos.

Y esta página es solo el comienzo. Puede encontrar más información en nuestra página de Preguntas Frecuentes.

Le explicaremos qué puede esperar como cliente, le ayudaremos a configurar su perfil para administrar su cuenta y le proporcionaremos enlaces e información que le permitirán encontrar las respuestas que necesita, cuando las necesite.

Comencemos    

 

¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta de GM Financial?

Puede encontrar su número de cuenta en su estado de cuenta mensual o en su carta de bienvenida. Los clientes nuevos generalmente reciben su carta de bienvenida un par de semanas después de comprar o alquilar su vehículo.

Lo que debe conocer

  • ¡Buenas noticias! Comenzamos a crear su cuenta de GM Financial apenas completamos el proceso de financiación con su concesionario y se le asigna un número de cuenta de GM Financial.
  • Para que el proceso avance, proporcione cualquier información adicional que solicite su concesionario cuando firme.
  • ¿Tiene preguntas? Comuníquese con su concesionario o envíe por mensaje de texto la palabra WELCOME (bienvenido) al 53721 para obtener respuestas (se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos).

¿Por qué debería registrarme en Mi cuenta?

Es el lugar a donde ir por cualquier asunto relacionado con la cuenta que tiene con nosotros. Una vez que tenga su número de cuenta, ya puede configurar su perfil.

Puede inscribirse en la facturación electrónica, inscribirse y administrar el Pago automático, enviar mensajes a nuestros representantes de clientes y realizar pagos, todo desde un solo lugar. También puede administrar sus preferencias de notificación para que se adapten a usted.

Mejor aún, está disponible en línea o a través de la aplicación GM Financial Mobile para Android e iOS.

¿Cuáles son mis opciones de pago?

La forma más rápida y fácil de pagar es usando Mi cuenta en línea o a través de la aplicación GM Financial Mobile. O también puede pagar por teléfono o por correo postal.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si tengo preguntas?

Tiene varias opciones, pero Mi cuenta es la forma más rápida.

Si ha iniciado sesión, sabemos automáticamente quién es usted y podemos responder sus preguntas de inmediato. Envíenos un mensaje en línea o a través de la aplicación GM Financial Mobile.

También puede enviar por mensaje de texto la palabra INFO al 53721 para conocer a Nanci, su asistente virtual, puede enviar un mensaje de texto a un agente o llamarnos al 1-800-284-2271 (se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos).

¿Puedo recibir alertas por mensaje de texto?

Sí. Puede suscribirse para recibir alertas por mensaje de texto y recibir recordatorios de pagos y alertas de pagos vencidos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

¿Dónde puedo obtener información sobre bienestar financiero?

Compartimos perspectivas y herramientas financieras en un esfuerzo por ayudarle a ampliar su conocimiento.

  • KEYS® en línea: Una fuente de listas de reproducción interactivas gratuitas que cubren diversos temas, incluidas la propiedad de una vivienda y la jubilación
  • Artículos sobre aspectos financieros: Respondemos algunas de las preguntas más frecuentes, como “¿Cuánto puedo pagar por un auto?” y “¿Cuál es el mejor momento para comprar un auto?”

¿Puedo seguirlos en las redes sociales?

¡Sí! Conéctese con nosotros en Twitter, Instagram, Facebook y LinkedIn.

Compartimos noticias sobre la compañía, actualizaciones sobre Mi cuenta y más. También podemos responder cualquier pregunta que tenga.

 

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