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Si no ha devuelto su vehículo todavía o si necesita asistencia adicional, contacte a GM Financial al 866-631-0132 o a su concesionario de origen.

Haga una inspección: Planifique con anticipación

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programe una inspección previa a la devolución dentro de los 120 días de la finalización del arrendamiento para obtener un informe sobre el desgaste y el uso, y cómo pueden impactar en las tarifas de finalización de arrendamiento.

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¿Conoce la diferencia entre un desgaste y uso normal y uno excesivo?

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Preguntas frecuentes: Haga una inspección

Los estándares para el desgaste se mencionan en el contrato de arrendamiento. Cualquier desgaste en un vehículo que no sea excesivo se considera normal. Los ejemplos de desgaste incluyen, entre otros, partes faltantes o rotas, y vidrios rotos o quebrados. Consulte la Guía para el final del arrendamiento para obtener más información sobre desgaste normal versus excesivo.

Usted es responsable de pagar todos los peajes, las infracciones, los impuestos a la propiedad o cargos vigentes aplicados. Las facturas iniciales serán recibidas y pagadas por GM Financial. Luego, GM Financial agregará esas cantidades a su estado de cuenta mensual. Algunos estados facturan los impuestos anualmente, así que es posible que reciba una factura por separado varios meses después de la finalización de su alquiler.

Si alquila o compra un vehículo GM nuevo, o si compra su vehículo arrendado, la tarifa por disposición puede ser eximida. Si elige una de esas opciones, comuníquese con el equipo de Experiencia personalizada para la finalización del contrato si no está seguro de si la tarifa ha sido eximida. Si tiene preguntas sobre esta tarifa, puede contactarnos mediante la aplicación GM Financial Mobile o al iniciar sesión en Mi cuenta. También puede llamarnos al 1-866-631-0132

Enviar un mensaje es una conexión en línea práctica con nuestro equipo de Experiencia personalizada para la finalización del contrato. Puede iniciar una sesión de mensajes al iniciar sesión en la aplicación GM Financial Mobile o haciendo clic en la opción en línea Mi cuenta. Durante el horario comercial, será conectado con alguien que podrá ayudarlo a obtener la información que necesita. Al finalizar la sesión, se guardará una transcripción de la conversación en línea durante 13 meses y usted podrá acceder a ella. 

Ver todas las PREGUNTAS FRECUENTES
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Guía para el final del arrendamiento de Chevrolet

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El concesionario GM donde arrendó su vehículo es el mejor lugar adonde dirigirse con preguntas sobre arrendar o comprar un nuevo vehículo GM. Ellos también pueden ayudarlo con la compra de su vehículo actual, con sus servicios o para completar las reparaciones necesarias.

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¿Todavía tiene preguntas? Visite nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener más respuestas. O inicie sesión en Mi cuenta y envíenos un mensaje o contáctenos al 866-631-0132 durante el horario de soporte.

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